منصة تشغيل ذكية لتواصل واتساب للأعمال

منصة ذكية لإدارة وأتمتة تواصل واتساب للأعمال

أدر المحادثات، وأتمت مسارات العمل، وتعاون مع فريقك، ووسّع عمليات التواصل مع العملاء من منصة واحدة مصممة للأعمال الحديثة.

واجهة WhatsApp الرسميةأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعيصندوق وارد لفرق متعددةجاهزة لبيئات الأعمال

محادثات مباشرة

صندوق وارد مشترك

نشط

تم استقبال محادثة جديدة

تم توجيهها لفريق عمليات العملاء

اكتشف الذكاء الاصطناعي اهتمامًا بتكاملات API

دقة التوجيه: 98%

جلسة واتساب

98%

مصممة لعمليات التواصل الحديثة

WhatsApp Cloud APIOpenAIStripeShopifyZapierGoogle SheetsWebhooks & APIs
نظرة عامة على المنصة

كل ما تحتاجه لتشغيل تواصل واتساب باحترافية

تجمع IWNTA بين إدارة المحادثات، الأتمتة، المساعد الذكي، الحملات، إدارة العملاء، والتحليلات في منصة تشغيلية واحدة قابلة للتوسع.

صندوق وارد مشترك

تواصل جماعي منظم لفرق العمل

أدر المحادثات بشكل تعاوني من خلال توزيع المهام، الردود السريعة، تتبع المحادثات، ومسارات العمل المباشرة.

صندوق وارد مباشر

محادثات العملاء

32 محادثة نشطة
Ahmed Ibrahim

مهتم بتكاملات API

الفريق التقني
Sarah Ali

بانتظار عرض الأسعار

متابعة فريق المبيعات
الأتمتة

محرك أتمتة مسارات العمل

أنشئ مسارات تواصل ذكية تعتمد على المحفزات، منطق التوجيه، المعالجة الذكية، وتسلسل الأتمتة.

رسالة واردة
تحليل نية العميل بالذكاء الاصطناعي
توجيه لسير العمل
المساعد الذكي

ذكاء تشغيلي يدعم تواصل العملاء

استخدم التوجيه الذكي، اقتراح الردود، والمساعدة السياقية لتحسين كفاءة التواصل.

ردود ذكيةتحليل نية العميلتوجيه ذكيفهم سياق المحادثة
التحليلات

رؤية تشغيلية مباشرة

تابع المحادثات، الحملات، سرعة الاستجابة، إنتاجية الفريق، وتكاليف التواصل.

متوسط الاستجابة

1.2 دقيقة

أسرع بنسبة 18%

المحادثات النشطة

2,847

نمو بنسبة 12%

صندوق وارد مشترك للفريق

حوّل واتساب إلى مساحة عمل تعاونية لفريقك

مكّن فرق الدعم والمبيعات من إدارة المحادثات المشتركة، الردود السريعة، توزيع المهام، وتواصل العملاء من مكان واحد.

تعاون بين عدة موظفين

وزّع المحادثات وأدر التواصل بين الفرق بكفاءة.

ردود سريعة

اختصر وقت الرد باستخدام ردود جاهزة واختصارات تشغيلية.

متابعة الجلسات

تابع نوافذ المحادثة، الحالات، ونشاط العملاء لحظة بلحظة.

محادثة نشطة

دعم العملاء

نشط
مرحباً، أحتاج إلى مساعدة بخصوص تفاصيل الأسعار.
بالتأكيد! سأساعدك في الاطلاع على الخطط المتاحة.

اقتراح ذكي

اقتراح خطة Professional بناءً على حجم العميل المتوقع.

محرك الأتمتة

أتمت تواصل العملاء على نطاق أوسع

قلّل المهام اليدوية وأنشئ مسارات تواصل ذكية باستخدام المحفزات، التوجيه، المعالجة الذكية، وتسلسل الأتمتة.

محفزات ذكية

فعّل مسارات العمل تلقائيًا حسب نشاط العميل، الكلمات المفتاحية، النماذج، أو الأحداث.

أتمتة مسارات العمل

أنشئ مسارات تواصل قابلة للتوسع تقلل المهام المتكررة.

توجيه ذكي للمحادثات

وجّه المحادثات تلقائيًا إلى المسار المناسب، أو المساعد الذكي، أو فريق العمل.

AI

معالجة ذكية عند الحاجة

حافظ على استمرارية التواصل من خلال ردود مساعدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

استكشف الأتمتة →

مسار عمل نشط

مسار أتمتة العملاء

قيد التشغيل
1 — Incoming WhatsApp Message

تم استقبال استفسار جديد من عميل

AI — تحليل نية العميل

تم اكتشاف اهتمام بتكاملات API

→ Route to Sales Workflow

تم اختيار مسار المبيعات

Send Approved Template

تم توجيه المحادثة إلى فريق المبيعات.

ذكاء التواصل التشغيلي

ذكاء تشغيلي يدعم تواصل العملاء

طوّر تواصل العملاء بمساعدة ذكية مصممة لتحسين جودة الردود، كفاءة العمليات، وقابلية التوسع.

المساعد الذكي

تحليل ذكي مباشر

نشطة

رسالة واردة

“أرغب في معرفة تفاصيل أسعار الشركات وخطط فرق العمل.”

تحليل نية العميل بالذكاء الاصطناعي

استفسار مبيعات للشركات

دقة 98%

إجراء مقترح

Route to Enterprise Sales Team

يوصي المساعد الذكي بتوجيه الحالة إلى مسار المبيعات المتقدم.

مساعدة ذكية

محادثات أذكى وعمليات أسرع.

تساعد IWNTA الفرق على الرد بسرعة أكبر، توجيه المحادثات بكفاءة، وتحسين جودة التواصل التشغيلي.

ردود ذكية

ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.

تحليل نية العميل

ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.

توجيه ذكي

ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.

فهم سياق المحادثة

ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.

مصممة لدعم الفرق وتحسين سير العمل ورفع الكفاءة، وليس لاستبدال التفاعل البشري.

الحملات والرسائل الجماعية

أطلق حملات واتساب برؤية تشغيلية كاملة

أنشئ وأدر حملات واتساب مع تقسيم الجمهور، تتبع التسليم، إدارة القوالب، وتحليلات تشغيلية واضحة.

تقسيم الجمهور

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

إدارة القوالب

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

متابعة الحملات

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

جدولة الرسائل

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

أدر الحملات بذكاء أكبر →

نظرة عامة على الحملة

حملة عروض رمضان

حملة نشطة

الرسائل المرسلة

18,420

متبقي 18 دقيقة

معدل التسليم

98%

معدل القراءة: 81%

تقدم الحملة

حالة التسليم

قيد التشغيل
اكتملت بنسبة 82%17,992 رسالة تم تسليمها
جهات الاتصال و CRM

أنشئ قاعدة موحدة لتواصل العملاء

نظّم تفاعلات العملاء، الملفات، التصنيفات، الملاحظات، وسجل التواصل من مساحة عمل موحدة.

مركز تواصل العملاء

نظّم كل تفاعل مع العميل

اجمع بيانات العملاء، سجل المحادثات، الملاحظات، التصنيفات، والرؤية التشغيلية في مكان واحد.

ملفات العملاء

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

الملاحظات والسياق

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

الوسوم والتصنيفات

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

سجل التواصل

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

استكشف أدوات CRM →

ملف العميل

سارة أحمد

عميل نشط

بيانات التواصل

+966 5X XXX XXXX

موثق

الوسوم والتصنيفات

عميل مؤسسي محتملمهتم بتكاملات APIأولوية عالية

ملاحظة داخلية

طلب عرضًا توضيحيًا لفريقه التقني.

آخر النشاطات

فتح حملة تسويقيةمنذ ساعتين
طلب تفاصيل الأسعارمنذ 5 ساعات
تم توجيهه للمبيعاتاليوم
التحليلات والتقارير

تابع كل محادثة ومؤشر أداء

احصل على رؤية واضحة لعمليات التواصل عبر تحليلات مباشرة، مؤشرات الاستجابة، تقارير الحملات، التكاليف، وأداء الفرق.

لوحة الأداء

نظرة عامة على التواصل

اليوم7 أيام30 يومًا

إجمالي المحادثات

24.8 ألف

زيادة 18% عن الأسبوع الماضي

متوسط وقت الاستجابة

1.2 دقيقة

أسرع بنسبة 24%

تسليم الحملات

98%

أداء مستقر

الموظفون النشطون

32

8 فرق متصلة

نشاط المحادثات

نمو الرسائل والمحادثات

رؤية تكاليف واتساب

فئات المحادثات

تسويقية42%
خدمية31%
تحقق18%
بنية متعددة البيئات

مصممة للفرق والشركات والوكالات

وسّع تواصل واتساب عبر مساحات عمل متعددة، فرق مختلفة، علامات تجارية، وعملاء من خلال بنية متعددة البيئات جاهزة للأعمال.

هيكل مساحات العمل

هيكل المؤسسة

قابل للتوسع

المؤسسة الرئيسية

الحساب الرئيسي في IWNTA

مساحة عميل

عمليات العملاء

فريق الدعم

عمليات الدعم

مساحة المبيعات

عمليات المبيعات

محافظ مستقلة

منفصلة

آلية فواتير مستقلة

صلاحيات مبنية على الأدوار

محكمة

صلاحيات حسب الدور

تحكم مؤسسي في مساحات العمل

أدر عدة مساحات عمل من منصة واحدة

شغّل عدة بيئات واتساب مع فصل واضح للبيانات، الصلاحيات، الفواتير، والتحكم التشغيلي.

مساحات عمل متعددة

ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.

عزل البيئات

ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.

صلاحيات الفرق

ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.

إدارة الفواتير

ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.

القطاعات وحالات الاستخدام

مصممة لتواصل الأعمال الحديث

تتكيف IWNTA مع قطاعات متعددة ومسارات تشغيل مختلفة عبر بنية تواصل واتساب قابلة للتوسع.

دعم العملاء

أدر محادثات الدعم بشكل تعاوني، وزّع الاستفسارات، تابع الجلسات، وحسّن سرعة الاستجابة.

صندوق وارد مشتركردود سريعة

التجارة الإلكترونية

تابع تحديثات الطلبات، العروض، استفسارات العملاء، تذكيرات السلة، ودعم ما بعد الشراء.

الحملاتCRM

الرعاية الصحية

حسّن تذكيرات المواعيد، تواصل المرضى، المتابعة، إشعارات الخدمة، وإدارة الاستفسارات.

تذكيراتالأتمتة

التعليم

وحّد التواصل مع الطلاب، المتقدمين، أولياء الأمور، والمشاركين في البرامج التدريبية.

القبولإشعارات

الوكالات

أدر عدة عملاء ومساحات عمل وأرقام وحملات وصلاحيات من منصة واحدة قابلة للتوسع.

بيئات العملالصلاحيات

خدمات السيارات

ادعم حجوزات الخدمة، التذكيرات، تحديثات الاشتراك، الحملات، ومسارات العمل.

الحجوزاتالمتابعات
الأمان والاعتمادية

Enterprise-Grade الأمان والاعتمادية

مصممة ببنية آمنة، مراقبة تشغيلية، عزل للبيئات، وهيكل قابل للتوسع يناسب تواصل الأعمال الحديث.

بنية تشغيلية آمنة

مصممة لعمليات تواصل موثوقة

طبقات أمان موجهة للأعمال، حماية للبنية التشغيلية، فصل لمساحات العمل، ومراقبة مستمرة.

تحكم في الوصول حسب الأدوار

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

عزل البيئات

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

مراقبة البنية التشغيلية

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

تواصل متوافق مع بيئة Meta

ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.

نظرة عامة على الأمان

حالة البنية التشغيلية

محمي

عزل مساحات العمل

مفعّل

مراقبة مباشرة

نشطة

حالة النظام

99.98%

البنية التشغيلية للتواصل تعمل بشكل طبيعي عبر جميع مساحات العمل والخدمات النشطة.

جاهز للتوسع؟

وسّع تواصل واتساب للأعمال بذكاء

ابدأ أتمتة المحادثات، التعاون بين الفرق، وإدارة تواصل العملاء من منصة تشغيلية واحدة.

مصممة للشركات التي تتعامل مع التواصل كعملية تشغيلية مهمة.