منصة ذكية لإدارة وأتمتة تواصل واتساب للأعمال
أدر المحادثات، وأتمت مسارات العمل، وتعاون مع فريقك، ووسّع عمليات التواصل مع العملاء من منصة واحدة مصممة للأعمال الحديثة.
محادثات مباشرة
صندوق وارد مشترك
تم استقبال محادثة جديدة
تم توجيهها لفريق عمليات العملاء
اكتشف الذكاء الاصطناعي اهتمامًا بتكاملات API
دقة التوجيه: 98%
جلسة واتساب
98%مصممة لعمليات التواصل الحديثة
كل ما تحتاجه لتشغيل تواصل واتساب باحترافية
تجمع IWNTA بين إدارة المحادثات، الأتمتة، المساعد الذكي، الحملات، إدارة العملاء، والتحليلات في منصة تشغيلية واحدة قابلة للتوسع.
تواصل جماعي منظم لفرق العمل
أدر المحادثات بشكل تعاوني من خلال توزيع المهام، الردود السريعة، تتبع المحادثات، ومسارات العمل المباشرة.
صندوق وارد مباشر
محادثات العملاء
مهتم بتكاملات API
بانتظار عرض الأسعار
محرك أتمتة مسارات العمل
أنشئ مسارات تواصل ذكية تعتمد على المحفزات، منطق التوجيه، المعالجة الذكية، وتسلسل الأتمتة.
ذكاء تشغيلي يدعم تواصل العملاء
استخدم التوجيه الذكي، اقتراح الردود، والمساعدة السياقية لتحسين كفاءة التواصل.
رؤية تشغيلية مباشرة
تابع المحادثات، الحملات، سرعة الاستجابة، إنتاجية الفريق، وتكاليف التواصل.
متوسط الاستجابة
1.2 دقيقة
أسرع بنسبة 18%
المحادثات النشطة
2,847
نمو بنسبة 12%
حوّل واتساب إلى مساحة عمل تعاونية لفريقك
مكّن فرق الدعم والمبيعات من إدارة المحادثات المشتركة، الردود السريعة، توزيع المهام، وتواصل العملاء من مكان واحد.
تعاون بين عدة موظفين
وزّع المحادثات وأدر التواصل بين الفرق بكفاءة.
ردود سريعة
اختصر وقت الرد باستخدام ردود جاهزة واختصارات تشغيلية.
متابعة الجلسات
تابع نوافذ المحادثة، الحالات، ونشاط العملاء لحظة بلحظة.
محادثة نشطة
دعم العملاء
اقتراح ذكي
اقتراح خطة Professional بناءً على حجم العميل المتوقع.
أتمت تواصل العملاء على نطاق أوسع
قلّل المهام اليدوية وأنشئ مسارات تواصل ذكية باستخدام المحفزات، التوجيه، المعالجة الذكية، وتسلسل الأتمتة.
محفزات ذكية
فعّل مسارات العمل تلقائيًا حسب نشاط العميل، الكلمات المفتاحية، النماذج، أو الأحداث.
أتمتة مسارات العمل
أنشئ مسارات تواصل قابلة للتوسع تقلل المهام المتكررة.
توجيه ذكي للمحادثات
وجّه المحادثات تلقائيًا إلى المسار المناسب، أو المساعد الذكي، أو فريق العمل.
معالجة ذكية عند الحاجة
حافظ على استمرارية التواصل من خلال ردود مساعدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
مسار عمل نشط
مسار أتمتة العملاء
تم استقبال استفسار جديد من عميل
تم اكتشاف اهتمام بتكاملات API
تم اختيار مسار المبيعات
تم توجيه المحادثة إلى فريق المبيعات.
ذكاء تشغيلي يدعم تواصل العملاء
طوّر تواصل العملاء بمساعدة ذكية مصممة لتحسين جودة الردود، كفاءة العمليات، وقابلية التوسع.
المساعد الذكي
تحليل ذكي مباشر
رسالة واردة
“أرغب في معرفة تفاصيل أسعار الشركات وخطط فرق العمل.”
تحليل نية العميل بالذكاء الاصطناعي
استفسار مبيعات للشركات
دقة 98%إجراء مقترح
يوصي المساعد الذكي بتوجيه الحالة إلى مسار المبيعات المتقدم.
محادثات أذكى وعمليات أسرع.
تساعد IWNTA الفرق على الرد بسرعة أكبر، توجيه المحادثات بكفاءة، وتحسين جودة التواصل التشغيلي.
ردود ذكية
ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.
تحليل نية العميل
ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.
توجيه ذكي
ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.
فهم سياق المحادثة
ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.
مصممة لدعم الفرق وتحسين سير العمل ورفع الكفاءة، وليس لاستبدال التفاعل البشري.
أطلق حملات واتساب برؤية تشغيلية كاملة
أنشئ وأدر حملات واتساب مع تقسيم الجمهور، تتبع التسليم، إدارة القوالب، وتحليلات تشغيلية واضحة.
تقسيم الجمهور
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
إدارة القوالب
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
متابعة الحملات
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
جدولة الرسائل
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
نظرة عامة على الحملة
حملة عروض رمضان
الرسائل المرسلة
18,420
متبقي 18 دقيقة
معدل التسليم
98%
معدل القراءة: 81%
تقدم الحملة
حالة التسليم
أنشئ قاعدة موحدة لتواصل العملاء
نظّم تفاعلات العملاء، الملفات، التصنيفات، الملاحظات، وسجل التواصل من مساحة عمل موحدة.
نظّم كل تفاعل مع العميل
اجمع بيانات العملاء، سجل المحادثات، الملاحظات، التصنيفات، والرؤية التشغيلية في مكان واحد.
ملفات العملاء
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
الملاحظات والسياق
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
الوسوم والتصنيفات
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
سجل التواصل
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
ملف العميل
سارة أحمد
بيانات التواصل
+966 5X XXX XXXX
الوسوم والتصنيفات
ملاحظة داخلية
طلب عرضًا توضيحيًا لفريقه التقني.
آخر النشاطات
تابع كل محادثة ومؤشر أداء
احصل على رؤية واضحة لعمليات التواصل عبر تحليلات مباشرة، مؤشرات الاستجابة، تقارير الحملات، التكاليف، وأداء الفرق.
لوحة الأداء
نظرة عامة على التواصل
إجمالي المحادثات
24.8 ألف
زيادة 18% عن الأسبوع الماضي
متوسط وقت الاستجابة
1.2 دقيقة
أسرع بنسبة 24%
تسليم الحملات
98%
أداء مستقر
الموظفون النشطون
32
8 فرق متصلة
نشاط المحادثات
نمو الرسائل والمحادثات
رؤية تكاليف واتساب
فئات المحادثات
مصممة للفرق والشركات والوكالات
وسّع تواصل واتساب عبر مساحات عمل متعددة، فرق مختلفة، علامات تجارية، وعملاء من خلال بنية متعددة البيئات جاهزة للأعمال.
هيكل مساحات العمل
هيكل المؤسسة
المؤسسة الرئيسية
الحساب الرئيسي في IWNTA
عمليات العملاء
عمليات الدعم
عمليات المبيعات
محافظ مستقلة
منفصلة
آلية فواتير مستقلة
صلاحيات مبنية على الأدوار
محكمة
صلاحيات حسب الدور
أدر عدة مساحات عمل من منصة واحدة
شغّل عدة بيئات واتساب مع فصل واضح للبيانات، الصلاحيات، الفواتير، والتحكم التشغيلي.
مساحات عمل متعددة
ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.
عزل البيئات
ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.
صلاحيات الفرق
ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.
إدارة الفواتير
ميزة تشغيلية مصممة لدعم مسارات تواصل قابلة للتوسع.
مصممة لتواصل الأعمال الحديث
تتكيف IWNTA مع قطاعات متعددة ومسارات تشغيل مختلفة عبر بنية تواصل واتساب قابلة للتوسع.
دعم العملاء
أدر محادثات الدعم بشكل تعاوني، وزّع الاستفسارات، تابع الجلسات، وحسّن سرعة الاستجابة.
التجارة الإلكترونية
تابع تحديثات الطلبات، العروض، استفسارات العملاء، تذكيرات السلة، ودعم ما بعد الشراء.
الرعاية الصحية
حسّن تذكيرات المواعيد، تواصل المرضى، المتابعة، إشعارات الخدمة، وإدارة الاستفسارات.
التعليم
وحّد التواصل مع الطلاب، المتقدمين، أولياء الأمور، والمشاركين في البرامج التدريبية.
الوكالات
أدر عدة عملاء ومساحات عمل وأرقام وحملات وصلاحيات من منصة واحدة قابلة للتوسع.
خدمات السيارات
ادعم حجوزات الخدمة، التذكيرات، تحديثات الاشتراك، الحملات، ومسارات العمل.
Enterprise-Grade الأمان والاعتمادية
مصممة ببنية آمنة، مراقبة تشغيلية، عزل للبيئات، وهيكل قابل للتوسع يناسب تواصل الأعمال الحديث.
مصممة لعمليات تواصل موثوقة
طبقات أمان موجهة للأعمال، حماية للبنية التشغيلية، فصل لمساحات العمل، ومراقبة مستمرة.
تحكم في الوصول حسب الأدوار
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
عزل البيئات
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
مراقبة البنية التشغيلية
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
تواصل متوافق مع بيئة Meta
ميزة تشغيلية مصممة لدعم التواصل المنظم والقابل للتوسع.
نظرة عامة على الأمان
حالة البنية التشغيلية
عزل مساحات العمل
مفعّل
مراقبة مباشرة
نشطة
حالة النظام
99.98%
البنية التشغيلية للتواصل تعمل بشكل طبيعي عبر جميع مساحات العمل والخدمات النشطة.